よくあるご質問

月額料金は3,690円（税込4,356円）、初期費用は143,000円（税込157,300円）です。初期費用には、セントラル浄水器の設置に必要な標準工事費が含まれています。

ご利用のプランには、セントラル浄水器のレンタルをはじめ、定期メンテナンスや保証など、快適な浄水生活をお過ごしいただくためのサービスがすべて含まれています。設置後もカートリッジ費用などの追加費用を気にすることなく、快適にご利用いただけるオールインクルーシブの定額制です。

（ご利用プランごとの月額料金）

• スタンダード｜メンテナンス年1回 ： 3,690円／月（税込4,356円）
• プレミアム　｜メンテナンス年2回 ： 6,950円／月（税込7,645円）

セントラル浄水器とは、水道メーターのそばに設置し、家中に入るすべての水をまとめて浄水する仕組みの浄水器です。キッチンや洗面所、お風呂、洗濯など、毎日の生活で使う水すべてが対象になるため、蛇口ごとに浄水器を取り付ける必要がありません。「飲む水」だけでなく、「浴びる水」「洗う水」まで含めて家中浄水にしたい方に選ばれています。

なお、セントラル浄水器は、オール浄水器／元付浄水器／元栓浄水器／POE型浄水器など、さまざまな名称で呼ばれることがありますが、いずれも基本的な考え方は同じです。

アクアス５の「オールインクルーシブ」とは、月額のご利用プランに、浄水器のレンタル、定期メンテナンス、浄水器本体および性能の継続保証、24時間サポート、解約時の取り外し工事・回収までを含めたサービスのことです。ご利用中に追加の費用がかかることは、基本的にありません。

お客さまは特別なお手入れや交換作業をする必要がなく、「すべてお任せ」で、家中のお水をずっと快適に使い続けていただける点が大きな特長です。

工事は主に屋外で行い、所要時間はおおよそ3～5時間程度です。作業中は、1～2時間ほど断水となる時間帯があります。

地中に埋設されている水道配管を取り出し、配管を分岐させてセントラル浄水器を設置します。室内での大がかりな工事はなく、日常生活への影響をできるだけ抑えた工事内容となっています。

現在お住まいの水道水圧で不自由を感じていなければ、圧力損失による水量の低下は感じらないほどです。（最大吐水量２５リットル/分です）

アクアス５は活性炭を本体に直接充填する方式を採用しておりますので、不織布や中空糸膜を使った一般的な浄水器フィルターカートリッジの様な圧力損失は全くありません。このような工夫を凝らすことで、水圧の低下をこよなく回避しております。
この為、セントラル浄水器として何不自由なく、家中で使用できるようになりました。

ご利用をおやめになる際に料金は一切発生いたしません。
ご契約に際して、契約期間などを定めておりませんので、途中解約違約金など一切ありません。

はい、除去可能です。
有機フッ素化合物（PFAS）の一種であるPFOS、PFOAに関しましては、現在、たくさんの方が不安を感じられている事情を踏まえ、当社では、浄水器協会で定められた規格基準に規定された試験方法による試験を実施いたしました。

その結果、アクアス５のセントラル浄水器で除去可能との試験報告を得ております。
どうぞご安心ください。

▼検査結果はこちら
PFOS/PFOA試験報告書

はい、工事の際に必ず使用しますが、必要最小限に抑えた工法もございます。
化学物質に過敏な方はあらかじめご相談ください。追加工事で極力接着剤を使わない施工が可能です。

はい。
水道メーター器から水道配管が各蛇口に分かれる手前に設置することで、家中すべて浄水になります。既存の配管状況により、一部浄水にできない箇所がある場合もあります。下見の際に工事店におたずねください。

医療効果はありませんが、肌への刺激となる残留塩素が強力に除去されているため、入浴時の肌あたりにやさしさを感じる方が多くいらっしゃいます。
小さなお子さまから大人まで、数多くの方に喜ばれています。

はい。
アクアス５は電気を使わない構造のため、水道が通っていればいつでもご使用いただけます。

お引越しが決まりましたらアクアス総研までご連絡ください。

お住まいのお引越しに合わせ、移設工事も対応しております。浄水器取外工事・回収、水道水切替工事、およびお引越し先への設置工事までアクアス総研の認定工事店が責任を持って行います。（移設費用は有料となります）
なお、引越し先でご使用いただけない場合でも、浄水器をお取り外しに伺いますので、事前にご連絡をください。

ご家族3人の場合、多くのご家庭でスタンダードプランをご利用いただいています。ただし、水の使用量は家族構成だけでなく、在宅時間やお風呂・洗濯の頻度などによっても変わります。ご不安な場合は、生活スタイルを伺った上で最適なプランをご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。

はい、設置可能です。二世帯住宅の場合は、水道の引き込み状況（水道メーターの個数）や住居の構造によって、設置方法が異なります。現地の状況を確認した上で、それぞれのご家庭に合った最適な方法をご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

はい、飲食店や美容院などの店舗でもご利用いただけます。
調理用の水やご提供する飲料水、洗髪時のシャワーなど、水の質がそのまま印象につながる業種で多く導入されています。

また、スタッフの方も日常的に水に触れる環境のため、「手荒れしにくくなった」「予防につながっていると感じる」といったお声をいただくこともあります。業務用としての使用量や設置条件については、個別にご案内いたします。

はい、併用可能です。
「アクアス５」のセントラル浄水器は、エコキュートや電気温水器と水道メーターの間に設置いたします。浄水された水がエコキュートなどで温められ、ご家庭へと送られます。

なお、浄水は水道法に適合した水道水を浄水しておりますのでご安心ください。お湯の利用方法などにつきましてはエコキュート等の取扱説明書に従ってください。

はい、併用可能です。
アクアス５で浄水された水を、ウルトラファインバブル装置に通すことで、それぞれの特長を活かしてお使いいただけます。

設置の順番としては、水道メーター　→　アクアス５　→　ウルトラファインバブル装置　となります。なお、設置スペースや既存設備の状況によって確認が必要な場合がありますので、導入時にご相談ください。

月額料金は3,690円（税込4,356円）、初期費用は143,000円（税込157,300円）です。初期費用には、セントラル浄水器の設置に必要な標準工事費が含まれています。

ご利用のプランには、セントラル浄水器のレンタルをはじめ、定期メンテナンスや保証など、快適な浄水生活をお過ごしいただくためのサービスがすべて含まれています。設置後もカートリッジ費用などの追加費用を気にすることなく、快適にご利用いただけるオールインクルーシブの定額制です。

（ご利用プランごとの月額料金）

• スタンダード｜メンテナンス年1回 ： 3,690円／月（税込4,356円）
• プレミアム　｜メンテナンス年2回 ： 6,950円／月（税込7,645円）

ご利用開始後は月額料金のみでお使いいただけます。

浄水器本体のレンタル、定期メンテナンス、ろ材交換、保証などは月額料金に含まれており、ご利用中に追加費用が発生することは基本的にありません。
なお、設置時には初期費用が別途必要となります。

設置の翌月から、毎月27日にご指定口座より自動振替となります。日割り計算はなく、設置当月の月額料金は無料でご利用いただけます。

月額料金は、口座振替にてお支払いいただきます。

初期費用につきましては、「お振込み」または「代金引換」にてお支払いが可能です。代金引換の場合は、現金・クレジットカード・デビットカードのお支払い方法をお選びいただけます。

はい、可能です。

代金引換宅配便でのクレジットカード払いをご選択の上、各クレジットカード会社で発行している分割払いをご利用ください。お客さまのご契約のクレジットカード分割をご計画に合わせご利用いただけます。

初期費用は、代金引換宅配便でクレジットカード決済が可能です。月額料金は口座振替となります。

JCB・VISA・Master・アメリカンエキスプレス・ダイナースのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

アクアス５の標準工事費には、工事にかかわる以下のすべての費用（※）が含まれています。余分な費用の心配がなく安心です。
※コンクリートはつりなど追加工事が必要な場合は別途必要です。

● 標準工事に含まれるもの：基本配管部材費 / 工事作業費 / 交通費 / 出張費 / 駐車場代

かかりません。ろ材費、交換工賃、出張費など、すべて月額料金に含まれています。追加費用の心配なく、安心してご利用いただけます。（保証範囲外の修理は除きます）

いいえ。アクアス５は、水をためたり捨てたりするタイプの浄水器ではないため、水道代が増えることはありません。通常の水の流れの中で浄水を行うため、これまでと同じ感覚でお使いいただけます。

ご安心ください。
万一、初期費用をお支払いただいた後にお取り付けできないことが分かった場合には、クーリングオフ期間を経過していたとしても全額ご返金いたします。(ご返金時の振込手数料は弊社負担です)

解約のご連絡をいただいた翌月から停止いたします。

フリーダイヤルでご連絡をいただくか、「お申し込みフォーム」からお申し込みください。
お申し込みに際しご不明な点がありましたらお気軽にアクアス総研「お客さま窓口」までご連絡ください。

導入してみたいけど、使い心地が心配。そんなお気持ちにお応えして2ヵ月間ご自宅で体感いただける安心の制度です。

もしご満足いただけない場合は遠慮なくご返品ください。アクアス５は、浄水器設置後60日以内ならお支払いいただいた代金をすべてお返しいたします。ぜひ、あなた自身の暮らしで体験してください。（詳しくは申込書裏面をご確認ください）

通常、お申し込みから設置までは最短で10日程度です。
ご希望の日程やお住いの状況により異なりますので、まずはご相談ください。

設置工事は平日・土曜日に対応しております。日曜・祝日・夜間はお受けしておりません。出来る限りご都合に合わせて調整いたしますので、安心してご相談ください。

お決まりになりましたら、すぐにお申し込みください。

事前に接続用の立上配管を準備することで、お庭まわりのコンクリートやタイル張りのやり直しの必要がないため、きれいな仕上がりになります。詳しくはお客さまご相談窓口へお問い合わせください。

◆アクアス総研 お客さまご相談窓口
0120-40-1132（平日9：00～17：30）

はい、設置工事前であればキャンセル可能です。
下見の結果、ご設置可能と判断が取れた後に製品の発送とお支払いのご案内をいたしますのでご安心ください。万一、ご入金いただいた後に設置できないことが判明した場合も、全額ご返金いたします。

はい、日本のほぼすべてのエリアで設置可能です。大変申し訳ございませんが、北海道、沖縄、その他一部地域は除かせていただきます。詳しくはお問い合わせください。

◆アクアス総研 お客さまご相談窓口
0120-40-1132（平日9：00～17：30）

お決まりになりましたら、すぐにお申し込みください。

事前に接続用の立上配管を準備することで、お庭まわりのコンクリートやタイル張りのやり直しの必要がないため、きれいな仕上がりになります。詳しくはお客さまご相談窓口へお問い合わせください。

◆アクアス総研 お客さまご相談窓口
0120-40-1132（平日9：00～17：30）

外構工事の規模や工事箇所により、事前の工事下準備などが必要なケースもあります。
まずはお気軽にご相談ください。

◆アクアス総研 お客さまご相談窓口
0120-40-1132（平日9：00～17：30）

リフォームの内容にもよります。「水道配管の全替リフォーム」か「部分リフォーム」かによっても変わります。お早めにご相談ください。お話しを伺った上で、適切なアドバイスをいたします。

◆アクアス総研 お客さまご相談窓口
0120-40-1132（平日9：00～17：30）

工事は主に屋外で行い、所要時間はおおよそ3～5時間程度です。作業中は、1～2時間ほど断水となる時間帯があります。

地中に埋設されている水道配管を取り出し、配管を分岐させてセントラル浄水器を設置します。室内での大がかりな工事はなく、日常生活への影響をできるだけ抑えた工事内容となっています。

はい、設置スペースがあればセントラル浄水器の取り付け可能です。

マンションやアパートなどの場合は、共有スペースへの取り付けとなるため、分譲、賃貸ともに物件の管理組合様やオーナー様などに浄水器設置の確認が必要となります。事前にアクアス総研までご相談ください。

◆アクアス総研 お客さまご相談窓口
0120-40-1132（平日9：00～17：30）

水道配管は地中に埋設されているため、どこに取り付けられるのか分かりづらいものです。まず一度、アクアス総研 お客さまご相談窓口までお気軽にお問合せください。弊社認定工事店が無料で下見に伺います。

◆アクアス総研 お客さまご相談窓口
0120-40-1132（平日9：00～17：30）

水道メーター器以降の宅内側の、オール浄水になる位置に設置します。

• 戸建の場合
  主に家の裏手など


• マンションの場合
  水道メーター器、ガスメーター器が収められているパイプシャフト内

おおよそ、480ｍｍ(縦)×450ｍｍ(横)×670ｍｍ(高さ)程度が必要となります。
新聞紙一面程度の広さです。

はい、立ち上げ配管工事が必要な場合があります。
コンクリートやタイルを施工する前に行うことで、やり直しを避け、キレイな仕上がりになります。ご計画中でも早めにご相談ください。

以下の確認のため、お立ち合いの協力をお願いします。

1.工事開始時　　： 設置場所の確認
2.水道配管切断時： オール浄水の確認
3.設置完了後　　： 浄水の残留塩素濃度確認

有機フッ素化合物（PFOS/PFOA）を含む「11+1物質」を除去可能です。除去性能は、JIS S 3201（家庭用浄水器試験規格）ならびにJWPAS B（浄水器協会自主規格）に規定されている試験方法により、浄水能力を試験・確認しております。

● JIS S 3201（家庭用浄水器試験規格）：11物質

• 遊離残留塩素
• カビ臭（2-MIB）
• 総トリハロメタン
• クロロホルム
• ブロモジクロロメタン
• ジブロモクロロメタン
• ブロモホルム
• 溶解性鉛
• 農薬（CAT）
• テトラクロロエチレン
• トリクロロエチレン

● JWPA B（浄水器協会自主規格）：1物質

• PFOSおよびPFOA

はい、除去可能です。
有機フッ素化合物（PFAS）の一種であるPFOS、PFOAに関しましては、現在、たくさんの方が不安を感じられている事情を踏まえ、当社では、浄水器協会で定められた規格基準に規定された試験方法による試験を実施いたしました。

その結果、アクアス５のセントラル浄水器で除去可能との試験報告を得ております。
どうぞご安心ください。

▼検査結果はこちら
PFOS/PFOA試験報告書

ダイレクト・インジェクション方式とは、カートリッジ容器を使わず、浄水器本体に直接ろ材を充填する仕組みです。

食品産業などで採用されている本格的な浄化技術を、家庭用として使いやすいサイズと構成に落とし込んでいます。この仕組みにより、水流を最適にコントロールし、ろ過層との水の接触時間をしっかりと確保することで、水をていねいに磨き上げます。

また、ろ材を無駄なく使えるため、プラスチック容器などの廃棄物が発生しません。性能面だけでなく、環境への配慮も考えた方式です。

浄水器のメンテナンスは定期的（※）に認定工事店が行います。定期メンテナンスにより、浄水性能も、衛生面も保たれます。お客さまによる日常的なケアは不要です。

※ご利用プラン：スタンダード（年1回）　プレミアム（年2回）

アクアス５のメンテナンスは、ろ材の交換作業だけを行うものではありません。
アクアス総研の管理のもと、弊社指定の水道業者が定期的（年1回～）に、浄水ろ材の交換を実施。さらに、浄水器本体の点検から内部洗浄、残留塩素濃度測定や動作確認までを含めた"まるごとケア"によって、安定した浄水の質を支えています。

お客さまお住まいの最寄りの弊社認定工事店が伺います。詳しくは、アクアス総研「お客さまご相談窓口」までお問い合わせください。

◆アクアス総研 お客さまご相談窓口
0120-40-1132（平日9：00～17：30）

●戸建てなど屋外設置の場合
お留守でも大丈夫です。留守中でも弊社認定工事店が責任をもってメンテナンスを行い、完了報告書を記入し、郵便受けに投函して帰ります。
※メンテナンスにお立会い希望の際は、事前にお客さまご相談窓口までご連絡ください。

●マンションなど集合玄関がオートロック式の場合
工事店が伺う際に集合ドア開放の対応をお願いします。

年に１度（※）、ご設置いただいた月に伺います。
予定月の1ヵ月前に、アクアス総研よりご案内のおハガキが届きます。 マンションなど、オートロック玄関の場合、事前にお電話を差し上げ日程を調整する場合があります。
※ご利用プラン：スタンダード（年1回）

かかりません。ろ材費、交換工賃、出張費など、すべて月額料金に含まれています。追加費用の心配なく、安心してご利用いただけます。（保証範囲外の修理は除きます）

作業中は、バイパスバルブを開くことで、断水することなく水道水をお使いいただけます。作業時間は30分～1時間程度で終了します。

30分から1時間程度で終了します。なお、浄水器取り付け時に設けた水道水のバイパスバルブがありますので、作業中も断水することなく水道水をお使いいただくことができます。

ご利用をおやめになる際に料金は一切発生いたしません。
ご契約に際して、契約期間などを定めておりませんので、途中解約違約金など一切ありません。

解約のご連絡をいただいた翌月から停止いたします。

解約をご希望される月の前月までに、お客さまご相談窓口までお電話ください。
解約に際してご本人確認をさせていただいた上で、自動振替の終了手続きや製品のお取り外し回収手続きを取らせていただきます。

◆アクアス総研 お客さまご相談窓口　※フリーダイヤル携帯可
　 0120-40-1132（平日9：00～17：30）

アクアス５は販売していません。

アクアス総研では、浄水器をご利用いただく上で一番大切なのは性能を維持するための管理であるという考えの下から、浄水器を販売するという形態をとらず、浄水器本体をお貸し出しさせていただくことで、お客さまに代わってアクアス総研がしっかりと定期ろ材交換や保守などのサービスを行える事業体制を貫いています。

ご安心ください。アクアス５は水道配管の途中に設置されるため、大気に触れることがなく、滞留水に雑菌が繁殖する心配がありません。水道配管は密閉構造で常に水圧がかかっていて、外部から菌が入り込むこともありません。

※衛生性試験「一般細菌・大腸菌」および、宅内配管24時間滞留水試験も実施の上、安全性を確認しています。（冊子Analysis Data参照）

「アクアス５」のセントラル浄水器は、水道水の残留塩素を除去することを目的とした製品のため、井戸水にご使用することはできません。あらかじめご了承ください。